岗位职责：

1.负责货物的跟踪处理，系统操作； 

2.负责客户日常查询，咨询等需求的支持； 

3.负责货物的跟踪落实，及时反馈，解决在跟踪过程中存在的各类问题。 

4.负责制作业务需要的相关报表，负责账单制作及跟进。 

5.配合并完成上级领导交代的其他工作。

任职资格：

1.中专及以上学历，熟练使用办公软件，有第三方客服经验者优先；

2. 为人诚实，可靠，责任心强，服从性高，团队合作意识强； 

3.有良好的沟通及语言表达能力，能耐心与客户交流，并及时处理客户投诉；

 4.有独立分析，解决问题的能力，应变能力强。

资料整理中！